Informativa sulle spedizioni

Spedizioni e tempi di consegna

Spediamo solo in Italia con corrieri BRT e Poste Italiane, usando imballaggi rinforzati per proteggere i tuoi giochi da tavolo.

• ⏱️ Tutti i tempi sono in giorni lavorativi (lun–ven, esclusi festivi) e decorrono dal momento in cui il corriere prende in carico il pacco.

• La preparazione ordine richiede normalmente 1 giorno lavorativo, salvo diversa indicazione in scheda prodotto (es. preordini).

Tipologie di spedizione

• Express (BRT / Poste Italiane): 24/48 ore lavorative nella maggior parte d’Italia. Alcune aree (isole, zone remote) possono richiedere tempi maggiori.

• Punti di ritiro (BRT Fermopoint, Poste Italiane o partner): 3–5 giorni lavorativi presso il punto scelto.

• Sostenibile: consegna entro 10 giorni lavorativi, ideale se non hai fretta e vuoi ridurre l’impatto ambientale.

Spedizione gratuita

• Spedizione gratuita per ordini da 50 € in su.

• Soglie diverse possono essere applicate durante campagne promozionali.

Note operative

• Non è possibile accorpare ordini distinti effettuati separatamente; le spese di spedizione (se dovute) si applicano a ciascun ordine.

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Controllo pacco alla consegna

Al momento della consegna verifica l’integrità dell’imballo.
Se noti danni, aperture o manomissioni, chiedi al corriere di firmare con riserva specifica (es. “collo danneggiato”).
Senza riserva specifica, eventuali danni da trasporto potrebbero non essere rimborsabili.

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Preordini e articoli non in pronta consegna

Le date di uscita/consegna per i preordini sono fornite da produttori o distributori e sono indicative.
Ritardi di produzione, localizzazione, trasporto internazionale, dogane, festività o imprevisti logistici possono slittare la consegna a FroGames e, di conseguenza, la spedizione al cliente finale: tali ritardi non sono imputabili a FroGames.

• Non effettuiamo spedizioni parziali: gli ordini con preordini partono quando tutti gli articoli sono disponibili.

• In caso di ritardo significativo, puoi scegliere tra:

  • mantenere il preordine con nuova data stimata,

  • annullamento e rimborso integrale,

  • buono senza scadenza di pari valore.

• In caso di annullamento di un ordine con promozioni/coupon, eventuali vantaggi legati a quell’ordine non sono ripristinabili.